Personvernerklæring

    Sist oppdatert: 2026-05-28

    Denne erklæringen forklarer hvordan WOOF+ B.V. ("WOOF+", "vi") samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt eller kjøper produktene våre. Spørsmål? Send e-post til support@woofplus.com.

    Behandlingsansvarlig

    WOOF+ B.V.
    Keurenplein 4, Unit A5011, 1069 CD Amsterdam, The Netherlands
    support@woofplus.com

    Hvilke opplysninger vi samler inn

    Vi samler kun inn dataene vi trenger for å drive butikken, levere bestillingen din og svare på meldingene dine:

    • Kontodata: navn, e-post, passord-hash, telefon (valgfritt).
    • Ordredata: produkter, priser, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse (vi ser aldri kortnummeret ditt).
    • Supportmeldinger du sender via kontaktskjema eller e-post.
    • Bruksdata: besøkte sider, enhets- og nettlesertype, IP-adresse (forkortet for analyse).
    • Markedsføringspreferanser og samtykkeregistre, hvis du melder deg på.

    Hvorfor vi behandler dine data (rettslig grunnlag GDPR)

    • Oppfyllelse av kontrakt: for å behandle bestillingen din og levere produktene.
    • Berettiget interesse: sidesikkerhet, svindelforebygging, forbedring av tjenesten.
    • Samtykke: for markedsførings-e-poster og ikke-nødvendige cookies (kan trekkes tilbake når som helst).
    • Rettslig forpliktelse: oppbevare skatte- og regnskapsdokumenter etter loven.

    Hvem vi deler data med

    Vi deler kun data med databehandlere som hjelper oss å drive virksomheten, under skriftlige databehandleravtaler:

    • Shopify: checkout og betalingsbehandling.
    • Fraktselskap: for å levere bestillingen.
    • Brevo: transaksjons- og (med samtykke) markedsførings-e-poster.
    • Analyseleverandører: kun med ditt samtykke og IP-forkortning aktivert.

    Lagringstid

    Ordre og fakturaer: 5 år (regnskapsloven). Kontodata: til sletting bes om. Supportmeldinger: 2 år. Markedsføringssamtykke: til tilbakekalling. Anonymisert analyse: 14 måneder.

    Dine rettigheter

    Etter GDPR har du rett til:

    • Innsyn: kopi av dataene vi har om deg.
    • Retting: korrigere uriktige data.
    • Sletting: slette data når det rettslige grunnlaget bortfaller.
    • Begrensning: begrense hvordan vi bruker dataene dine.
    • Dataportabilitet: motta data i strukturert format.
    • Innsigelse: mot behandling basert på berettiget interesse.
    • Tilbakekalling av samtykke: når som helst, uten å påvirke tidligere lovlig behandling.

    For å utøve disse rettighetene, send e-post til support@woofplus.com. Vi svarer innen 30 dager.

    Klager

    Hvis du mener vi har behandlet dataene dine ulovlig, har du rett til å klage til Datatilsynet.

    Cookies

    Vi bruker informasjonskapsler, se vår cookie-erklæring for full liste og styring.

    Endringer av denne erklæringen

    Vi kan oppdatere denne erklæringen når praksisen vår endres. Datoen "sist oppdatert" øverst gjenspeiler nyeste versjon.