Datenschutzerklärung

    Zuletzt aktualisiert: 2026-05-28

    Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie WOOF+ B.V. ("WOOF+", "wir", "uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Produkte kaufen. Fragen? E-Mail an support@woofplus.com.

    Verantwortlicher

    WOOF+ B.V.
    Keurenplein 4, Unit A5011, 1069 CD Amsterdam, The Netherlands
    support@woofplus.com

    Welche Daten wir erheben

    Wir erheben nur die Daten, die wir zum Betrieb unseres Shops, zur Lieferung Ihrer Bestellung und zur Beantwortung Ihrer Nachrichten benötigen:

    • Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort-Hash, optional Telefonnummer.
    • Bestelldaten: Produkte, Preise, Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungsbestätigung (Ihre Kartennummer sehen wir nie).
    • Support-Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail senden.
    • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse (für Analytics gekürzt).
    • Marketing-Einstellungen und Einwilligungsnachweise, sofern Sie zustimmen.

    Warum wir Ihre Daten verarbeiten (Rechtsgrundlage nach DSGVO)

    • Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Lieferung Ihrer Produkte.
    • Berechtigtes Interesse: zur Sicherheit der Website, Betrugsprävention und Verbesserung unseres Services.
    • Einwilligung: für Marketing-E-Mails und nicht-essentielle Cookies (jederzeit widerrufbar).
    • Rechtliche Verpflichtung: zur gesetzlichen Aufbewahrung steuer- und buchhaltungsrelevanter Daten.

    Mit wem wir Daten teilen

    Wir teilen Daten nur mit Auftragsverarbeitern, die uns beim Betrieb helfen, auf Grundlage schriftlicher Auftragsverarbeitungsverträge:

    • Shopify: Checkout und Zahlungsabwicklung.
    • Versanddienstleister: zur Lieferung Ihrer Bestellung.
    • Brevo: transaktionale und (mit Einwilligung) Marketing-E-Mails.
    • Analytics-Anbieter: nur mit Ihrer Einwilligung und aktivierter IP-Kürzung.

    Wie lange wir Ihre Daten speichern

    Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (Steuerrecht). Kontodaten: bis zur Löschungsanfrage. Support-Nachrichten: 2 Jahre. Marketing-Einwilligung: bis zum Widerruf. Anonymisierte Analytics: 14 Monate.

    Ihre Rechte

    Nach DSGVO haben Sie das Recht auf:

    • Auskunft: eine Kopie der Daten, die wir über Sie speichern.
    • Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
    • Löschung: Ihre Daten, sofern keine Rechtsgrundlage mehr besteht.
    • Einschränkung: der Verarbeitung Ihrer Daten.
    • Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
    • Widerspruch: gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
    • Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne Auswirkung auf die bisherige rechtmäßige Verarbeitung.

    Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an support@woofplus.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

    Beschwerden

    Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

    Cookies

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    Änderungen dieser Erklärung

    Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen unserer Praktiken. Das Datum oben spiegelt die aktuellste Version wider.