Πολιτική απορρήτου

    Τελευταία ενημέρωση: 2026-05-28

    Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η WOOF+ B.V. («WOOF+», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή αγοράζετε τα προϊόντα μας. Ερωτήσεις; Στείλτε email στο support@woofplus.com.

    Υπεύθυνος επεξεργασίας

    WOOF+ B.V.
    Keurenplein 4, Unit A5011, 1069 CD Amsterdam, The Netherlands
    support@woofplus.com

    Τι δεδομένα συλλέγουμε

    Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του καταστήματος, την παράδοση της παραγγελίας και την απάντηση στα μηνύματά σας:

    • Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, hash κωδικού, προαιρετικά τηλέφωνο.
    • Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, τιμές, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, επιβεβαίωση πληρωμής (δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό κάρτας).
    • Μηνύματα υποστήριξης που στέλνετε μέσω της φόρμας ή email.
    • Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP (περικομμένη για αναλυτικά).
    • Προτιμήσεις marketing και αρχεία συναίνεσης, εάν εγγραφείτε.

    Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας (νομική βάση GDPR)

    • Εκτέλεση σύμβασης: για την επεξεργασία της παραγγελίας και παράδοση των προϊόντων.
    • Έννομο συμφέρον: ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση της υπηρεσίας.
    • Συναίνεση: για email marketing και μη απαραίτητα cookies (μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή).
    • Νομική υποχρέωση: διατήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων κατά νόμο.

    Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

    Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με εκτελούντες την επεξεργασία που μας βοηθούν στη λειτουργία, βάσει γραπτών συμβάσεων επεξεργασίας:

    • Shopify: checkout και επεξεργασία πληρωμών.
    • Μεταφορικές εταιρείες: για την παράδοση της παραγγελίας.
    • Brevo: συναλλακτικά και (με συναίνεση) email marketing.
    • Πάροχοι αναλυτικών: μόνο με τη συγκατάθεσή σας και ενεργοποιημένη περικοπή IP.

    Χρόνοι διατήρησης

    Παραγγελίες και τιμολόγια: 10 χρόνια (φορολογικός νόμος). Στοιχεία λογαριασμού: μέχρι αίτημα διαγραφής. Μηνύματα υποστήριξης: 2 χρόνια. Συναίνεση marketing: μέχρι ανάκληση. Ανωνυμοποιημένα αναλυτικά: 14 μήνες.

    Τα δικαιώματά σας

    Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

    • Πρόσβασης: αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
    • Διόρθωσης: διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
    • Διαγραφής: διαγραφή δεδομένων όταν παύει η νομική βάση.
    • Περιορισμού: περιορισμού της επεξεργασίας.
    • Φορητότητας: λήψης δεδομένων σε δομημένη μορφή.
    • Εναντίωσης: στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
    • Ανάκλησης συναίνεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

    Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, στείλτε email στο support@woofplus.com. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

    Καταγγελίες

    Εάν θεωρείτε ότι επεξεργαστήκαμε τα δεδομένα σας παράνομα, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

    Cookies

    Χρησιμοποιούμε cookies: δείτε την Πολιτική cookies για την πλήρη λίστα και διαχείριση.

    Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

    Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη έκδοση.