Integritetspolicy

    Senast uppdaterad: 2026-05-28

    Denna policy förklarar hur WOOF+ B.V. ("WOOF+", "vi") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller köper våra produkter. Frågor? Mejla support@woofplus.com.

    Personuppgiftsansvarig

    WOOF+ B.V.
    Keurenplein 4, Unit A5011, 1069 CD Amsterdam, The Netherlands
    support@woofplus.com

    Vilka uppgifter vi samlar in

    Vi samlar bara in det vi behöver för att driva butiken, leverera din beställning och svara på dina meddelanden:

    • Kontodata: namn, e-post, lösenordshash, valfritt telefon.
    • Orderdata: produkter, priser, fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse (vi ser aldrig ditt kortnummer).
    • Supportmeddelanden som du skickar via kontaktformulär eller e-post.
    • Användningsdata: besökta sidor, enhets- och webbläsartyp, IP-adress (trunkerad för analys).
    • Marknadsföringspreferenser och samtyckesregister om du anmäler dig.

    Varför vi behandlar dina uppgifter (rättslig grund GDPR)

    • Fullgörande av avtal: för att behandla din beställning och leverera produkter.
    • Berättigat intresse: sajtsäkerhet, bedrägeriskydd, förbättring av tjänsten.
    • Samtycke: för marknadsföringsmejl och icke-nödvändiga cookies (kan återkallas när som helst).
    • Rättslig förpliktelse: bevara skatte- och bokföringsdokument enligt lag.

    Vem vi delar data med

    Vi delar endast med personuppgiftsbiträden som hjälper oss driva verksamheten, med skriftliga biträdesavtal:

    • Shopify: checkout och betalningshantering.
    • Fraktbolag: för att leverera din beställning.
    • Brevo: transaktions- och (med samtycke) marknadsföringsmejl.
    • Analysleverantörer: endast med ditt samtycke och aktiverad IP-trunkering.

    Lagringstider

    Order och fakturor: 7 år (bokföringslagen). Kontodata: tills du begär radering. Supportmeddelanden: 2 år. Marknadsföringssamtycke: tills återkallat. Anonymiserad analys: 14 månader.

    Dina rättigheter

    Enligt GDPR har du rätt till:

    • Tillgång: kopia av uppgifterna vi har om dig.
    • Rättelse: korrigera felaktiga uppgifter.
    • Radering: radera uppgifter när rättslig grund inte längre finns.
    • Begränsning: begränsa hur vi använder dina uppgifter.
    • Dataportabilitet: få uppgifter i strukturerat format.
    • Invändning: mot behandling baserad på berättigat intresse.
    • Återkalla samtycke: när som helst, utan att tidigare laglig behandling påverkas.

    För att utöva dessa rättigheter, mejla support@woofplus.com. Vi svarar inom 30 dagar.

    Klagomål

    Om du anser att vi behandlat dina uppgifter olagligt har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (eller motsvarande i ditt land).

    Cookies

    Vi använder cookies: se vår cookiepolicy för fullständig lista och hantering.

    Ändringar av denna policy

    Vi kan uppdatera denna policy när våra rutiner ändras. Datumet "senast uppdaterad" högst upp visar den senaste versionen.