Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 2026-05-28

Tyto podmínky upravují vaše nákupy u WOOF+ B.V.. Provedením objednávky tyto podmínky přijímáte.

Údaje prodávajícího

WOOF+ B.V.
Keurenplein 4, Unit A5011, 1069 CD Amsterdam, The Netherlands
DIČ: NL867220624B01
Zápis: KvK 95646574
support@woofplus.com

Vznik smlouvy

Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem. Do té doby můžeme objednávku z jakéhokoliv důvodu odmítnout (vyprodáno, podezření na podvod, omezení dopravy).

Ceny a DPH

Všechny ceny jsou v eurech (nebo měně zvoleného obchodu) a zahrnují platnou DPH. Náklady na dopravu se zobrazují před dokončením objednávky.

Platba

Platbu zpracovává náš poskytovatel v okamžiku objednávky. Přijímáme metody zobrazené při placení. Nikdy neukládáme úplné číslo karty.

Doručení

Odesíláme do 2 pracovních dnů. Odhadované dodací lhůty podle zóny najdete na stránce dopravy. Neodpovídáme za zpoždění způsobená dopravcem, celním řízením nebo vyšší mocí.

Právo odstoupit od smlouvy (spotřebitelé EU)

Jako spotřebitel v EU máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí bez uvedení důvodu. Zboží musí být vráceno v původním stavu. Náklady na vrácení nesete vy.

Právo na odstoupení uplatníte e-mailem na support@woofplus.com před uplynutím lhůty 14 dnů.

Zákonná záruka

Naše produkty mají zákonnou záruku za jakost. Pokud je produkt při doručení vadný, kontaktujte nás v rozumné lhůtě; opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze.

Předplatné

Předplatitelské objednávky se automaticky obnovují ve zvoleném intervalu až do zrušení. Můžete pozastavit, přeskočit nebo zrušit kdykoliv z vašeho účtu. Zrušení musí proběhnout alespoň 24 hodin před dalším obnovením.

Odpovědnost

Naše odpovědnost za jednotlivou objednávku je omezena na hodnotu objednávky, pokud zákon neukládá vyšší minimum. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt, újmu způsobenou nedbalostí nebo podvod.

Zdravotní upozornění

WOOF+ je doplňkové krmivo pro psy. Není to lék a neslouží k diagnostice, léčbě ani vyléčení nemocí. Pokud má váš pes zdravotní problém, před podáním doplňku se poraďte s veterinářem.

Používání webových stránek

Tyto webové stránky smíte používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito podmínkami. Nesmíte je zneužívat zaváděním škodlivého kódu, pokusy o neoprávněný přístup ani narušováním jejich provozu. Veškerý obsah stránek, včetně názvu a loga WOOF+, textů, popisů produktů, vědeckého obsahu, obrázků a designu, patří nám nebo našim poskytovatelům licencí a je chráněn právy duševního vlastnictví; nesmíte jej kopírovat, rozmnožovat ani opětovně používat bez našeho předchozího písemného souhlasu, s výjimkou rozsahu nezbytného k zadání objednávky. Pokud si vytvoříte účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu na svém účtu.

Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právem našeho sídla. Spotřebitelé si zachovávají kogentní ochranu místa svého obvyklého bydliště. Spotřebitelé v EU mohou využít platformu ODR.

Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; pro vaši objednávku platí ta verze, která byla účinná v okamžiku jejího provedení.